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VIVIR EN LA WEB | 8 consejos para hacer compras seguras por internet

Comprar cuando sea y desde donde sea, tener al alcance de un click productos y servicios de todo el mundo, la posibilidad de comparar precios desde un mismo lugar e incluso el acceso a opiniones y calificaciones de otros compradores hacen del e-commerce una opción atractiva para hacer tus compras. Pero ¿sabemos comprar de forma […]

Comprar cuando sea y desde donde sea, tener al alcance de un click productos y servicios de todo el mundo, la posibilidad de comparar precios desde un mismo lugar e incluso el acceso a opiniones y calificaciones de otros compradores hacen del e-commerce una opción atractiva para hacer tus compras. Pero ¿sabemos comprar de forma segura en la red?

Según el Estudio de Comercio Electrónico México 2013 de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), entre las principales razones por las que los mexicanos no compramos en internet se encuentra la desconfianza. 34% de los encuestados en este estudio dijo sentirse incomodo proporcionando información personal o datos de su tarjeta de crédito, asimismo, 25% señaló no tener la certidumbre de que sus pedidos llegarían en tiempo y forma.

Por eso, antes de que pierdas la confianza en el comercio en línea y dejes de aprovechar todas sus ventajas, te presentamos algunos consejos que te ayudarán a realizar compras seguras y de manera inteligente.

CUADROUtiliza una conexión segura

La información transmitida a través de redes públicas puede ser obtenida fácilmente por ciberdelincuentes, por lo que la mejor manera de comprar en línea es a través de una red estable y segura. Para esto, elige realizar tus transacciones a través de tu conexión en casa y asegúrate de cambiar la contraseña de tu modem por una que combine letras y números.

Tener un buen antivirus

Al comprar en línea transferimos información personal. Por eso antes de comprar asegúrate de tener tu equipo actualizado con un buen antivirus. Kapersky, ESET y AVG son opciones gratuitas de gran calidad.

Otra herramienta útil son los filtros anti pishing (robo de datos personales) ya incluidos en tu navegador, comprueba que estén siempre activados.

Compra solo en tiendas reconocidas

¿Llegó una oferta buenísima a tu correo electrónico de un lugar desconocido? Probablemente no sea tan buena. Las campañas de anuncios y mails con grandes descuentos son herramientas muy utilizadas por ciberdelincuentes para obtener tus claves de acceso o información bancaria presentándote una oferta difícil de resistir. Evita el phishing y compra solo en páginas de confianza.

No comprometas tus datos personales

Para realizar un pago en línea solo es necesaria información relacionada con tu tarjeta de crédito, por lo que si te piden datos personales como teléfono, lugar de nacimiento o número de seguro social, no los des y revisa nuevamente la reputación del sitio. Además, recuerda que siempre es más seguro utilizar teclados virtuales como el Free Virtual Keyboard o el Teclado Virtual de Panda Security para evitar el robo de tus contraseñas.

Conoce la reputación del vendedor

Asegúrate de investigar que comentan otros usuarios del vendedor con el que estas tratando. Tanto en Ebay como en MercadoLibre puedes conocer su reputación verificando su porcentaje de votos positivos. Si compras en tiendas de marcas reconocidas puedes buscar calificaciones de servicio en sus redes sociales.

Elije métodos seguros de pago

Por lo general las tarjetas de crédito son el medio de pago más seguro, ya que si tu compra no es entregada o no es lo que ordenaste, siempre puedes reclamar al emisor del crédito. De todas maneras, es recomendable que guardes e imprimas los comprobantes de compra, incluyendo la descripción del producto, precio, los términos de la venta y copias de correos electrónicos con el vendedor.

Lee la letra chiquita

Antes de comprar en una tienda online revisa sus políticas de compra y privacidad. ¿Sabes qué tienes que hacer si tu producto no llegó como decía?, ¿Cómo puedes devolverlo?, si un artículo es defectuoso, ¿te devuelven el dinero o te proporcionan un vale?

Toma en cuenta estos aspectos a la hora de elegir dónde comprar y ten a la mano número de teléfono y correo electrónico para resolver cualquier duda.

Comparte tu experiencia de compra

Busca la manera de compartir tu experiencia de compra en la red, ya sea comentando en foros de opinión o redes sociales como Facebook y Twitter. En el caso de sitios como eBay o MercadoLibre puedes calificar a los vendedores.

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