Finanzas Personales

Guía para hacer compras seguras por internet

ESPEJO brinda una guía para hacer compras online y recomendaciones para hacerlo de forma segura.

Hay quienes esperan con ansias el Buen Fin y se preparan para los grandes descuentos, promociones, rebajas y meses sin intereses, según un reporte de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) 5 de cada 10 compradores de El Buen Fin 2022 iniciaron la búsqueda de sus compras potenciales por Internet hasta con un mes de anticipación.

Los datos del 2021 revelan que en esa edición el Buen Fin tuvo excelentes números, pues recaudó 27 mil millones de pesos en ventas, de los cuales el comercio electrónico acaparó el 22 por ciento del monto facturado. Sin duda el comercio electrónico va tomando cada vez más relevancia debido a las ventajas que tiene para los consumidores, por eso que es ESPEJO brinda una guía para hacer compras seguras por internet.

Muchas personas todavía no saben cómo hacer compras por internet, mucho menos de forma segura, también hay quienes sí saben hacer las compras, pero les preocupa, y con razón, facilitar información financiera online, como los números de las tarjetas de crédito. ¿Cómo saber qué sitios Web son seguros para realizar transacciones y cuáles no? ¿Cómo evitar problemas cuando compra por Internet? Aquí te indicamos cómo hacer una compra online y recomendaciones para hacerlo de forma segura.

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Hacer compras por internet es muy sencillo en lo que se refiere a los pasos que se tienen que seguir para lograrlo. Es importante aclarar que, dado que es relativamente fácil acceder a páginas para comprar en línea, se debe tener cuidado en dónde se hace. En la mayoría de los sitios web que tienen una tienda digital, el protocolo es muy similar.

Un dispositivo: se necesitará una computadora, un teléfono móvil o una tableta electrónica para efectuar la compra. Desde Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, o el navegador que se prefiera, deberá ingresar a la tienda en la que desea comprar.

Una cuenta en esa web: en la mayoría de las páginas para comprar en línea se debe crear una cuenta o registro, aportando algunos datos como el correo electrónico. Es necesario estar atento al prestigio de la página; no dejarse llevar por grandes ofertas y siempre sospechar de productos que están inusualmente bajos de precio.

Inicie la búsqueda de los artículos que desea comprar: navegando en las secciones de la tienda (Ropa, Zapatos, Tecnología, Hogar, etc.) o usando un término específico en el buscador de la página, en cada artículo verá que tiene la posibilidad de dar clic en el botón “Agregar al carro”, “Añadir al carrito” o “Agregar a la bolsa”.

Antes de agregar al carrito, es importante verificar la descripción del producto, cuándo llegaría, si la compra es protegida (si no llega el producto se regresa el dinero), así como la política de devolución en caso de daño o que no sea lo que se esperaba.

Consejos de seguridad al comprar en línea:

Lo primero que se debe hacer, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) es utiliza una Wi- Fi o conexión a Internet segura. Y de ser posible, instalar en la computadora o dispositivo móvil una solución integral de seguridad y mantenerla actualizada.

Antes de comprar algo y proporcionar información de tarjetas de crédito, se debe investigar el sitio Web, la dirección de la página de interés siempre debe comenzar con “https://” y aparecer un candado del lado izquierdo, ya que esto indicará que es un sitio seguro y auténtico. Si es la primera vez que realiza una compra en el sitio Web, también podría comenzar por ponerse en contacto con servicio al cliente.

Si recibe un mensaje de correo electrónico que le invita a comprar algo, como “Relojes Rolex con descuento”, piense en dos cosas: 1.) spam y 2.) posible estafa. La mayoría de los remitentes de spam sólo buscan hacer dinero fácil y/o conseguir los datos de las tarjetas de crédito o información financiera.

Cuando se compre en alguna tienda en línea, es recomendable buscar comentarios de cómo ha sido la experiencia de otras personas usuarias y si llegaron a tener problemas. Además de buscar y leer cuidadosamente las políticas de privacidad, el aviso de privacidad y las políticas de devoluciones del sitio en el que se realice el comercio electrónico.

Cerciorarse de ingresar los datos de la tarjeta de crédito solo en páginas seguras. No acceder a la banca digital desde dispositivos o computadoras que no sean propias, también evitar realizar transacciones desde conexiones de internet poco seguras, como redes wifi abiertas.

Revisar que en la página web del proveedor en la que realizará la transacción, informe su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para acudir en caso de que se requiera presentar una reclamación.

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) crearon un decálogo para proteger los derechos del consumidor online en este Buen Fin y conseguir que las compras online se realicen completamente de forma segura.

LEER MÁS: Buen Fin: fechas, recomendaciones y todo lo que tienes que saber

Para cada una de las marcas participantes, el Buen Fin representa una oportunidad para que impulsen sus canales de comercio electrónico, principalmente. En este enlace, se podrán ver cuáles son las marcas y comercios participantes en la edición 2022.

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