Por error en web, hombre intenta comprar un Mazda deportivo en 500 pesos

México.- Un joven, identificado como Leonardo Luna, ha solicitado la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) después de descubrir un automóvil Mazda deportivo listado en un sitio web por un precio de tan solo 519.9 pesos. Luna Flores, quien asegura haber intentado comprar el vehículo a dicho precio, argumenta que la empresa debería respetar la oferta publicada, un caso que recuerda a un incidente similar con Cartier, que mostraba sus productos a precios mucho inferiores en su sitio web.

El incidente comenzó cuando Luna encontró un Mazda a precio de 519.9 pesos en el sitio web oficial de la compañía. En un primer video mostró que el sitio web mostraba la mayoría de los precios separados con una coma; todos menos el costo del modelo MX-5 2024, que venía separado por un punto.

Ante esto, procedió a completar la compra documentando en video todo el proceso. Posteriormente compartió su experiencia en redes sociales, donde mencionó que había presentado una queja formal ante la Profeco, esperando que esta entidad garantice que la empresa respete el precio ofertado.

En un segundo video, el usuario de TikTok mostró un mensaje de Mazda en el que no había ningún ajuste en el precio mostrado en el sitio web de la empresa, además le recomendaban acercase a un centro de atención al cliente para recibir mejor asesoría.

Por su parte, Mazda no ha emitido una declaración oficial respecto al caso.

Cabe recordar que hace unos meses ocurrió un incidente similar con Cartier, la prestigiosa marca francesa de relojes y joyas, que se volvió viral después de que un joven denunciara que la empresa se negaba a entregarle unos aretes que compró por aproximadamente 200 pesos, cuando en realidad valían más de 237 mil pesos.