Puebla.- Actualmente entre los gobiernos municipales de México, Irapuato es una de las ciudades que más le ha apostado a la tecnología y a la innovación. Con la implementación de su smart city manager, le han apostado a innovar para el servicio de desarrollo inclusivo.

Durante los días 10, 11 y 12, la presidenta municipal, Lorena del Carmen Alfaro García, se presentó junto con su equipo de trabajo como un caso de éxito de ciudad inteligente en la reciente edición del Smart City Expo LATAM.

En entrevista para Espejo, la alcaldesa platicó que lo que la motivó dar este paso en su gobierno, fue que a través de la digitalización es más fácil administrar una ciudad.

“En principio parece que te vas a aventurar, que tal vez no pueda funcionar por la resistencia que pueda tener la gente para implementar nuevos modelos digitales, pero que si lo logras, te facilita la vida, la gestión y te ayuda a cumplir tus metas y tus propósitos de manera muy puntual en el caso de quienes estamos del lado del gobierno”, mencionó.

Pero sobre todo, explicó Lorena del Carmen, a la ciudadanía también le facilitas el poder hacer un reporte, mejorar su calidad de vida a través de dar buenos servicios públicos, porque al final de cuentas, dijo, esa fue la razón primordial del municipio de dar el paso a la ciudad inteligente: facilitarles el acceso a la gente al gobierno.

Ya sea para hacer pagos de agua, de predial, un smart city manager es un ganar-ganar, por lo que sugirió a otros gobiernos municipales atreverse a romper esas barreras y a meterse a la innovación y a la transformación tecnológica.

Lo anterior no hubiera sido posible sin un proveedor de tecnología, y en este caso fue Innsol Technologies, una empresa que dirige el mazatleco Martín Heredia junto con unos jóvenes programadores.

“Fijate que hace un año, en una expo como esta, nosotros tuvimos contacto con Innsol y ya estaban ellos explorando con mi equipo el trabajo para el city manager y hoy ya lo tenemos implementado. Hoy ya está funcionando y está en ese proceso de consolidación. Yo estoy segura  que esta herramienta de trabajo va a ayudar mucho para poder cumplir las metas de gobierno”, anunció.

“Fíjate, en un teléfono poder saber cómo está cada una de tus dependencias y están, o no, con eso a lo que se comprometieron con mi programa de gobierno que viene emanado de la ciudadanía”, continuó.

Irapuato: referente de ciudad inteligente en México

La alcaldesa Lorena del Carmen Alfaro García destacó que con la implementación de este software o herramienta digital, se están consolidando como una de las ciudades que más le está apostando a la innovación inclusiva en México, pese a ser una ciudad media de 600 mil habitantes.

“Yo te puedo decir que si no estamos en el primer lugar si estamos en los primeros hacia esa visión de ciudad inteligente y tenemos cosas muy innovadoras, que en los demás municipios del estado de Guanajuato no se está implementando”, señaló.

Ejemplos concretos del smart city manager

En concreto, el smart city manager es un tablero de control al alcance de la mano a través de un celular. Esta herramienta sirve al gobierno municipal de Irapuato para monitorear que los servicios públicos se estén ejecutando con calidad, con eficiencia, y que la ciudadanía pueda realizar trámites de una manera más fácil.

Pero también, el poder monitorear cómo se está dando esta interacción con los ciudadanos. Es decir, es una medida de control o gestión interna, pero de igual modo, de la administración con la ciudad y de los propósitos que establecieron en el programa de gobierno.

“Pero tenemos otras herramientas tecnológicas que interactúan más con la población; ejemplo, el Geourbanic, que es también un espacio digital donde los inversionistas nacionales y extranjeros a través de una línea de gestión pueden hacer todos sus trámites para instalar empresas, negocios, fraccionamientos inmobiliarios y lo hacen en línea. No tienen que venir al municipio porque en esa línea hacen sus trámites, eso es de gran beneficio para ellos que van a la ciudad a invertir o la misma gente de la ciudad que hace sus inversiones”, expuso.

“Algo que también te puedo poner de ejemplo es el número de contacto 062, que es, a través de una llamada se te genera un folio como ciudadano y tu puedes hacer todo tipo de reportes. Si una luminaria no está funcionando, si hay una fuga de agua, si hay un perro callejero que pueda representar un riesgo para la comunidad, si el servicio de transporte está teniendo algunas fallas, en fin”, continuó.

Todo lo anterior es una data, información que el gobierno municipal procesa y le ayuda a tomar decisiones para atender ciertos servicios, que tal vez no están funcionando bien en ciertas zonas de la ciudad, y es gracias a la información que la misma ciudadanía da con sus reportes.

“Al final el city manager me alberga esa información, la recibe y  yo la puedo ver en esa aplicación digital, es una tecnología que de acuerdo a lo que yo sé, nadie tiene en este momento y nosotros nos atrevimos a implementarlo”, compartió.

En resumen, en el smart city manager creado por Innsol Technologies, la alcaldesa puede consultar cómo avanzan las otras herramientas tecnológicas, ya que concentra todo en una sola aplicación, lo que al final se transforma en toma de decisiones.

“El city manager me hace una conexión del funcionamiento de todas las dependencias pero también de nuestros sistemas tecnológicos. Efectivamente, yo tengo ese privilegio de poder verificar de primera mano poder monitorear cómo se está gestionando nuestro gobierno y como se está gestionando la ciudad”.

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