Los Cabos, Baja California.- La brújula antropológica es una herramienta para ver lo que no estamos viendo y reinterpretar la realidad desde códigos culturales, no sólo desde datos o funciones técnicas, así lo explicó el investigador antropológico Eduardo Caccia.

El fundador de la empresa Mindcode detalló que las personas interpretan el mundo desde sus “archivos” mentales y simbólicos, ejemplificándolo como cuando alguien ve un venado en el desierto sólo si se tiene “ojo cazador”, y que por eso muchas veces se falla al preguntar o innovar, porque estamos parados en el significado equivocado.

“La brújula antropológica no es una brújula que te dice es por ahí, es un instrumento, es una herramienta que te abre posibilidades de visión para que veas lo que no has visto y lo veas de manera distinta”, explicó.

Esta herramienta, prosiguió, interpreta el contexto desde tres coordenadas:

  • Lo funcional = para qué sirve algo.
  • El valor emocional = cómo nos hace sentir.
  • El valor simbólico = qué significa.

Caccia citó como ejemplo el éxito de la silla de Herman Miller, la cual fue rechazada en múltiples focus groups, pero hoy es icono de diseño de sillas para oficina en el mundo, pues pudo proporcionar comodidad, elegancia y practicidad en el mundo empresarial.

Otro caso fue el de una casa de empeño que sustituyó la pregunta “¿cómo ser más rentable?” por “¿cómo disminuir la culpa de nuestros clientes?”, luego de descubrir en uno de sus estudios de mercado que en México suele asociarse las casas de empeño como lugares donde habitualmente se perderán cosas simbólicas, tanto como una especie de castigo.

Caccia afirmó que la antropología aplicada a los negocios permite cambiar el rumbo de una decisión, es decir, la clave no es decir “la innovación está por ahí”, sino abrir rutas alternas para ver lo que no se veía y entender por qué pasa lo que pasa.

Las analogías y métodos aplicados por Mindcode se presentaron en el Summit 2025 de Foro Mar de Cortés, donde se hicieron propuestas para el desarrollo regional, soluciones integrales, alianzas globales y prosperidad sostenible para los cinco estados que integran la Región de Mar de Cortés, con la idea de que cada idea, negociación o proyectos sean a través de una visión compartida que propicie la integración regional para el desarrollo sostenible y la prosperidad.

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Eduardo Caccia

Fundador de Mindcode, empresa de neuromarketing y posicionamiento de marcas, donde es autor de la metodología brandgenetic y socio fundador de Antropomedia, firma especializada en antropología de redes sociales. Ha sido profesor en la Universidad Panamericana de México y miembro de la Oficina de Educación Corporativa y Profesional de la Universidad de San Diego.