El turismo de negocios genera una derrama tres veces superior a la del visitante tradicional. Los congresos empresariales, una de las industrias más importantes para el sector turístico de Mazatlán, se paralizó con el estallido de la crisis de seguridad de Sinaloa en septiembre de 2024.

Entre el estallido violento y el primer trimestre de 2025, la mayoría de eventos empresariales fueron cancelados o postergados, explicó a ESPEJO el empresario Einar Brodden, fundador de Mazatlán Meetings, dedicada a organizar congresos en el puerto.

“Fue muy notorio. Inclusive eventos deportivos, como el maratón o el triatlón, tuvieron menos presencia de visitantes foráneos”, explicó Brodden.

 

Aunque la parálisis terminó con la reanudación de los congresos en el segundo trimestre del año, estos volvieron disminuídos en tamaño. Traían menos personas, derivado del miedo que la inseguridad en el estado proyectaba en los directivos y empresarios de otros estados.

Brodden calcula que durante 2025 los congresos en Mazatlán redujeron su tamaño en alrededor de 40%.

Este impacto en la industria turística de Mazatlán se dio en un contexto de deterioro de la seguridad en Sinaloa, iniciado en septiembre de 2024, tras una disputa interna en el Cártel de Sinaloa. El conflicto enfrenta a las facciones conocidas como “Los Chapitos”, encabezada por los hijos de Joaquín “El Chapo” Guzmán, y “Los Mayitos”, vinculada al entorno de Ismael “El Mayo” Zambada.

Este periodo se ha caracterizado por enfrentamientos armados en zonas urbanas, bloqueos carreteros y un incremento en los homicidios en distintos puntos del estado. Mazatlán y las vías de comunicación que conectan al puerto no han estado al margen de estos hechos de violencia.

“Los últimos 3 meses del 2024 fueron los más complicados. Porque los eventos que se cancelaron, se reposicionaron para el 2025. En el 2025 tuviste que atender lo que no tuviste en el 2024, más lo que tenías que atender en el 2025. Por eso, a pesar de que la actividad turística del destino disminuyó, la parte de reuniones mantuvo un número de eventos, aunque con menor demanda. Menos asistencia”, siguió el empresario.

 

Esta contracción implicó más que menos habitaciones contratadas y menor consumo para el comercio en general. También afectó a los integrantes de la cadena de valor que se ha construído alrededor de esta industria, compuesta por proveedores de materiales, eventistas, y los hoteles con espacios dedicados para congresos.

“Si tu tenías un evento de mil personas, los eventos sí se realizaron pero probablemente con 600 o 700 personas”, comenta.

 

El deterioro de la industria fue constatado por la dirección del Mazatlán International Center (MIC), el centro de convenciones más importante de todo Sinaloa. Su director José Ureña, lo explicó en entrevista.

“No pudimos captar el número de eventos, tanto en monto y en visitantes, de congresos de convenciones nacionales por primera vez en mucho tiempo. Sí hubo algunos, pero no la cantidad que, consideramos, debía haber”, dijo en entrevista.

 

Frente a esto, Ureña explica los factores que tuvieron que entrar en juego para que el MIC lograra, como recinto, salvar la facturación del 2025 frente a la poca demanda del tipo de eventos para el que está especialmente creado.

“En el tema de prestación de servicio e ingreso, la [demanda] local y regional vino a suplir. Creció demasiado. Tuvimos también conciertos, había gente con muchas ganas de conciertos. Se ofertó y salió la gente, lo percibimos de esa manera. […] Se diversificó un poco algunas circunstancias de la renta de espacios fijos”, comenta.

 

Otra de las claves es que algunos eventos que se tenía planeado realizar en Culiacán fueron trasladados a Mazatlán, al ser la capital sinaloense el epicentro de la espiral de violencia y concentrar la mayor parte de los hechos delincuenciales de alto impacto.

Por ejemplo, asociaciones religiosas llevaron sus congresos y asambleas de Culiacán a Mazatlán, al ser percibida como un lugar más seguro. Ureña comenta que estos fueron movimientos orgánicos, sin necesidad de que el MIC tuviera que organizar ningún esfuerzo especial por atraerlos.

“Como consecuencia de las situaciones que hubieron, tuvimos algunos efectos que a nosotros nos favorecieron. Los que no logramos rescatar, tuvimos que reprogramar, que fue la gran mayoría. Con otros, de plano, no pudieron hacer nada”.

Fueron los eventos religiosos que llegaron a Mazatlán los que, en palabras de Ureña, “soportaron” el 2025 para el Mazatlán International Center.

La gestión de la crisis reputacional de Mazatlán

 

Los empresarios antes citados concuerdan en que una de las mayores amenazas para la industria en este 2026 es que impere una mala imagen del destino de cara a clientes potenciales.

“Por cada mala noticia, tienes que dar 10 buenas noticias”, explicó Ednar Brodden, sobre el nivel de impacto que tienen en el sector los incidentes de inseguridad.

Para poder mitigar los efectos negativos que la crisis de seguridad ha ocasionado en la reputación de Mazatlán, Brodden relató que fue necesario un esfuerzo especial por parte de la iniciativa privada del puerto.

“Estuvimos todo el año en la prensa especializada. Encontramos en ellos el apoyo que nunca habíamos recibido. La gente de la prensa que ha cubierto nuestros eventos por muchos años dijeron: es hora de apoyar a Mazatlán, y todos nos apoyaron. Y sin una gran inversión, sin pagarles”, relató.

 

José Ureña, por otro lado, comentó que había existido un contacto muy directo con las autoridades y el empresariado mazatleco, lo que permitió comunicar a los clientes de los trabajos de seguridad que se conducen en el puerto. La estrategia era llevar a estos interesados a Mazatlán, con el fin de darles la confianza necesaria para realizar ahí sus eventos.

“Nos funcionó porque hubo gente que sí decidieron venir, vivirlo o informarse con otras fuentes. A algunos no logramos sacarlos de su idea, pero la gran mayoría sí”, comentó.

 

Para este 2026, esperan una recuperación en el número y tamaño de los congresos de negocios, producto de las estrategias en publicidad y difusión que implementaron durante los peores meses de la crisis.

¿Por qué importa la industria de reuniones en Mazatlán?

 

A diferencia del turismo vacacional, el visitante de negocios tiene una mayor estadía promedio y un nivel de gasto superior, lo que se traduce en una derrama significativa para hoteles, restaurantes, transporte, proveedores de servicios, comercios y personal especializado.

De acuerdo con Einar Brodden, el turismo de reuniones representa entre el 15 y el 20% del total de visitantes que llegan a Mazatlán; sin embargo, este segmento se distingue porque su gasto promedio es aproximadamente 2.5 veces mayor que el del turista convencional.

Su contracción, junto con la disminución general en la afluencia de visitantes, tuvo efectos directos en el empleo y en la estructura empresarial del puerto. Datos de CODESIN muestran que en el sur de Sinaloa se perdieron 518 empleos formales en el sector servicios, el segundo más afectado a nivel regional, con Mazatlán concentrando la mayor parte del impacto.

En 2025, además, el municipio fue el tercero del estado con más desaparición de empresas formales, al registrar la salida de 348 empleadores del IMSS, principalmente en comercio y servicios.

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Este reportaje está dividido en tres partes

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