Mazatlán, Sinaloa.- Desde septiembre de 2024, las tarifas en los hoteles de Mazatlán comenzaron a caer. Fue una medida de contención frente al desplome de la demanda de hospedaje, que coincidió con el inicio de la guerra interna del cartel de Sinaloa.
“A este año llegamos, como quien dice, en modo supervivencia. […] De seguir en este ciclo, será un reto enorme para muchos continuar durante el 2026, sobre todo los nuevos que siguen apalancados [o endeudados]”, dijo a ESPEJO el director de ventas de uno de los hoteles de cadena más grandes de Mazatlán. Prefirió permanecer anónimo para evitar alguna confrontación gubernamental o censura.
El ajuste de tarifas no fue suficiente. La caída en los ingresos obligó a los hoteles a recortar gastos. En la mayoría de casos, pisos completos permanecieron cerrados por falta de huéspedes que justificaran su operación. Al mismo tiempo, fue necesario disminuir la plantilla laboral.
El deterioro de la percepción de seguridad en Mazatlán ocurrió en el contexto de una escalada de violencia en Sinaloa a partir de septiembre de 2024. Es derivada de una fractura interna del cartel de Sinaloa, una de las principales organizaciones del narcotráfico en México.
El conflicto enfrenta a “Los Chapitos”, la facción encabezada por los hijos de Joaquín “El Chapo” Guzmán, y a “Los Mayitos”, grupo asociado al círculo de poder de Ismael “El Mayo” Zambada. Ambos capos históricos de la organización, que se encuentran actualmente bajo custodia de autoridades estadounidenses.
El periodo de la narcoguerra se ha caracterizado por enfrentamientos armados en zonas urbanas, bloqueos carreteros y un aumento en la tasa de homicidios en distintos puntos del estado. Mazatlán y aquellas carreteras que comunican al destino no han quedado exentos de hechos violentos.
“Fue un año difícil. Tuvimos que bajar tarifas en hasta un 35%, para ser competitivos y poder atraer mercado. Eso es una realidad. Fue un año de mucha lucha, trabajo y esfuerzo”. Dijo Guillermo Romero, propietario del hotel Varali, uno de los más grandes ubicados sobre el Malecón de Mazatlán.
Esto fue particularmente difícil para algunos hoteles de cadenas nacionales o internacionales. Al estar sujetos a los estándares de sus respectivas organizaciones, no podían rebajar tarifas como los hoteles locales, de modo que se vieron obligados a tomar otras medidas internas.
“Si antes tenías un bartender que preparaba las bebidas, y un mesero que las entregaba a tu cliente, ahora solo tienes un mesero que tiene que hacerlas y aparte entregarlas. Empiezas a comprometer la calidad del servicio”, explicó el directivo de ventas citado al principio de este reportaje.
La hotelería de Mazatlán entró en un ciclo vicioso en el que, cuando se comienza a divisar una recuperación, una luz al final del túnel, sucede un incidente de violencia en carreteras o en la ciudad que provoca otro desplome. Esto se debe a su muy corta ventana de reservación, característica del destino. Es decir, el tiempo de antelación con el que los turistas agendan sus habitaciones.
Destinos de alto poder adquisitivo, alta demanda y poca disponibilidad suelen tener ventanas de reservación muy amplias debido a que los visitantes apartan sus cuartos de hotel con hasta un año de anticipación.
En el caso de Mazatlán, un destino accesible y que se sostiene principalmente por visitantes con origen en la misma región, la ventana de reservación promedio es de menos de una semana. Es por ello que el puerto adolece de forma más marcada que otros cualquier evento de violencia que ocurra tanto en la ciudad, como en las carreteras que llevan a ella.
“Puede haber un bloqueo en Escuinapa, sobre la carretera Tepic-Mazatlán, y ya te arruina todo ese fin de semana”. Comentó el directivo.
El declive del hospedaje en Mazatlán en números.
Durante 2025 la reducción de las tarifas no fue suficiente para mantener los mismos porcentajes de ocupación que en 2024. De acuerdo con DataTur, plataforma de datos abiertos de la Secretaría federal de Turismo, hubo una caída del parámetro.
Mientras que en 2024 el promedio mensual de ocupación registrado en DataTur fue de 62.38%, en 2025 este cayó a 56.21%. Se trata de una pérdida relativa cercana al 9.9% respecto a lo obtenido en el año anterior.
Ocupación hotelera de Mazatlán 2025 frente al 2024.
Menor ocupación hotelera es acompañada por una reducción general en la llegada de visitantes al puerto de Mazatlán. De enero a noviembre de 2025, últimos datos disponibles, el puerto recibió a un promedio mensual de 183.9 mil visitantes. En 2024 eran 206.2 mil. Ambos años tuvieron peor desempeño que el 2023, con un promedio de 227.4 mil.
El peor mes fue enero de 2025. A apenas cinco meses de comenzado el conflicto, la recepción de visitantes cayó en 43% frente al mismo periodo del año anterior. Pese a una recuperación en el último trimestre del año en comparación con los primeros meses de la guerra, el saldo anual permaneció negativo.
En este escenario, no perder dinero fue un logro para una minoría de los hoteleros que lograban equilibrar sus tarifas con la pobre demanda de cuartos y el recorte de sus gastos de operación.
“La mayoría de hoteles, en la temporada baja, lo que hacían era cerrar una cantidad de cuartos. Por ejemplo, si yo tengo un hotel de 200 habitaciones, me manejo con 100 habitaciones. Con el personal para 100 habitaciones, porque no puedo sostener una nómina de 200 con una ocupación de, a lo mejor, el 70% de la mitad que sí usamos. Eso tuvieron que hacer muchos empresarios: disminuir la nómina, pero también disminuir las habitaciones que se tienen en inventario”, explicó Francisca Cázarez, presidenta de la Cámara Nacional del Comercio en Mazatlán, en entrevista.
El declive del hospedaje no se queda solo en indicadores turísticos y anécdotas de los hoteleros mazatlecos. Esto también se refleja directamente en la economía de la región.
Caída del hospedaje se refleja en la economía y sociedad de Mazatlán
Esta situación provocó la pérdida de empleo formal en el sector servicios para personas y empresas, que incluye tanto la hotelería como otros rubros de la industria de la hospitalidad.
De acuerdo con datos del Consejo para el Desarrollo Económico de Sinaloa (CODESIN), en el sur del estado se destruyeron 518 puestos de trabajo solo en este sector. Solo detrás de la industria de la construcción, que perdió 2,192 empleos, este fue el segundo con más puestos perdidos. Con cerca del 80% de las unidades económicas de la región sur, Mazatlán concentra las afectaciones.
En 2025, Mazatlán fue el tercer municipio de Sinaloa donde más empresas formales desaparecieron, con un total de 348 empleadores que salieron del registro del IMSS. Aunque no existe un desagregado de sectores por localidad, el comercio y servicios fueron el segundo y tercer lugar, respectivamente, como los más afectados a nivel estatal.
“Yo pienso que esa es la parte más crítica, la más mala. Los que cerraron, definitivamente no aguantaron, y eso sí impactó mucho. A veces con las crisis hay un problema social cuando la gente se empieza a quedar sin trabajo y empieza la desesperación, los problemas psicológicos en casa, los robos”. Dijo Roberto Osuna Valdez, líder restaurantero de Mazatlán, en entrevista para ESPEJO.
Después de Culiacán, epicentro de la narcoguerra en Sinaloa, Mazatlán se posiciona como la segunda con mayor aumento en delitos de alta incidencia, de acuerdo con la información estadística de la Fiscalía General del Estado. Estos incluyen robos a negocios, robos de vehículo y lesiones dolosas; excluye a los homicidios.
Mientras en 2024 se registraron 2321 de estos actos delictivos, en 2025 la cifra creció a 2902. Es un incremento porcentual del 20% frente al año anterior.
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Este reportaje está dividido en tres partes
Violencia puso a hoteleros de Mazatlán en “modo supervivencia” (02 de marzo de 2026)
Los hoteles en Mazatlán tuvieron que reducir sus tarifas hasta un 40% en comparación del año anterior para compensar la baja demanda. La facturación de estas empresas cayó tanto que comenzó a comprometer la calidad de sus servicios debido a los recortes de personal.
El miedo paralizó los congresos de negocios en Mazatlán (03 de marzo de 2026)
En el primer trimestre de 2025, la industria de reuniones en Mazatlán se paralizó. Eventos cancelados, pospuestos, o reducidos en tamaño, pusieron en jaque a uno de los tipos de turismo más lucrativos para Mazatlán: el ejecutivo.
No es solo percepción: la violencia hiere al turismo de Mazatlán (04 de marzo de 2026)
¿La caída del turismo obedece únicamente a una percepción de inseguridad o a una verdadera escalada tangible de la violencia en el puerto? Esto muestra los datos de incidencia del crimen en el puerto.
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