Ciudad de México.- La Cámara de Diputados acaba de dar un paso importante en la protección de los consumidores al aprobar por unanimidad una reforma que prohíbe y castiga el cobro de comisiones al pagar con tarjeta de crédito o débito.
Con 446 votos a favor, el pleno modificó la Ley Federal de Protección al Consumidor, añadiendo el artículo 7 Ter al artículo 127.
Estas modificaciones establecen sanciones para los establecimientos que cobren comisiones por el uso de tarjetas, imponiendo multas que van desde los 701.15 pesos hasta los 2 millones 243 mil 671 pesos. La medida busca evitar que los consumidores sean afectados por cargos adicionales injustificados al momento de realizar sus compras.
La iniciativa surge en respuesta a la detección de prácticas abusivas por parte de algunos comercios, que aplican cargos adicionales del 3 al 5% sobre el total de la compra al pagar con tarjeta. Esta acción no solo contraviene los contratos firmados entre los comercios y los bancos, sino que también distorsiona el costo real de los bienes y servicios.
El diputado René Figueroa Reyes, del PAN, señaló que esta práctica busca influir en la elección de los consumidores, haciéndoles creer que pagar con medios electrónicos es más costoso que en efectivo. La reforma también respalda lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que estipula que solo los bancos pueden cobrar comisiones por servicios financieros.
En cuanto a la denuncia de estos cobros indebidos, aunque aún no existe una ley que prohíba explícitamente esta práctica, se puede presentar una queja ante la institución bancaria correspondiente. Si la denuncia no es atendida, se puede recurrir a la Condusef y la Profeco.
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