Mazatlán, Sinaloa.- La batalla inicia poco antes de las nueve de la mañana en el hotel Varali. Una hora más tarde, a un kilómetro de distancia, en el bastión de Las Flores, llega la respuesta.

Entre ambos puntos, dos hoteles, dos ruedas de prensa, dos versiones, se disputa algo más que narrativa: un botín de alrededor de 130 millones de pesos. Es el monto que en 2025 se destinó a la promoción turística en Sinaloa, buena parte proveniente del impuesto del tres por ciento al hospedaje.

No es coincidencia que ambos bandos convoquen a medios el mismo día, el 17 de abril. Los soldados del Varali dicen que darán a conocer los resultados de satisfacción turística de la Semana Santa y de Pascua 2026.  En Las Flores hablan de los resultados del primer trimestre de promoción turística y plan de trabajo de este año.

Números van y vienen. Llegan porcentajes. Y aparecen cifras y turistas y millones como granizo. Nada coincide. Cada quien tiene sus saldos. Hoy se tirotean con puntos porcentuales, se defienden con datos.

En el Varali, la escena está definida. Francisca Cázarez Oliveros, presidenta de la Canaco Servytur Mazatlán, toma la palabra. A su derecha, Guillermo Romero, subsecretario de Turismo de la misma Cámara. Frente a ellos, una batería de cifras construidas a partir de mil encuestas aplicadas durante Semana Santa.

En Las Flores, el cuadro es institucional. Mireya Sosa Osuna, secretaria de Turismo del estado, al centro. A sus costados, Carlos Berdegué y José Manuel Manguart. Los tres, integrantes del Consejo de Promoción Turística.

Dos mesas. Dos micrófonos. Dos realidades.

Los discursos avanzan como líneas de combate. En ambos salones llueven números, porcentajes, ocupaciones, millones. Pero poco coincide. Las cifras se enfrentan.

RÁFAGAS

En el Varali, Cázarez Oliveros dice: “No es coraje, si estamos hablando, estamos hablando realidades”.

Su realidad es un turismo abrumadoramente nacional. Noventa y cinco por ciento, asegura. Apenas un cinco por ciento extranjero, y ni un punto porcentual de Estados Unidos y Canadá.

Desde ahí apunta a la estrategia oficial:

“Sinaloa centro y norte son nuestros principales visitantes durante estos periodos. Creo que sería muy bueno enfocar las campañas publicitarias en nuestro propio estado. El turismo nacional es el 95 por ciento… Ni siquiera aparece con un punto porcentual Estados Unidos y Canadá. Un poco más de conciencia a quién las vamos a dirigir… nuestras campañas están destinadas, más o menos en porcentaje, 80 por ciento al extranjero y 20 por ciento nacional y regional”.

Y sigue con las cifras: un 58 por ciento llegó manejando, 25 por ciento en camión y 15 en avión. Asegura que solo el tres por ciento de sus encuestados considera a Mazatlán como un destino caro, que el casi 80 por ciento cree que la seguridad es muy buena, que este año la gente gastó un promedio de 2 mil 40 pesos por persona y que el año pasado fueron 2 mil 700.

Cada dato intenta sostener una conclusión. Entonces dispara una de las frases más pesadas de la mañana:

“Los datos no nos mienten… A veces nos dicen que tenemos que decir que estamos bien, que nos fue muy bien durante esta temporada vacacional, pero si nos hubiera ido bien no tuviéramos un 40 por ciento más abajo de recaudación del impuesto del 3 por ciento al hospedaje durante 2025”.

Añade que decidieron no manejar un monto de derrama económica porque sus números no se parecen en nada con los anunciados por la Sectur (mil 495 mdp) y mucho menos con los del Ayuntamiento (encima de los 2 mil mdp).

A su lado, Guillermo Romero endurece el tono:

“Cuando veo esta lluvia de derramas económicas que sacaron el Municipio y la Secretaría de Turismo me preocupa mucho porque no se refleja en los bolsillos de los comerciantes, de los hoteleros ni de los mazatlecos. Es la información que yo tengo. Más que preocuparnos de derramas económicas fantasiosas, deberíamos preocuparnos por una promoción efectiva. Ustedes están viendo que el número uno fue el centro y norte de Sinaloa y hoy te gastas el 80 por ciento de tu presupuesto en un mercado internacional…”

Pide que la inversión en promoción sea a la inversa: 80 por ciento al mercado nacional y 20 al extranjero. También señala que el año pasado el Consejo de Promoción Turística perdió un 40 por ciento de la recaudación del impuesto del 3 por ciento al hospedaje.

“Ojalá que los números los dieran, que sean números abiertos, que tengamos transparencia de conocer esta realidad… Si en el 2025 no fue la indicada, no queremos que en el 2026 pase lo mismo, ya nos está pasando. Semana Santa y de Pascua nos mandó un mensaje. Si no replanteamos y direccionamos esta promoción vamos a estar igual o peor que en el 2025. Depende de ellos, ellos son los que toman las decisiones. Las dos asociaciones (Berdegué y Manguart) que tienen silla y ellos toman las decisiones para esta región que es Mazatlán”.

EL CONTRAGOLPE

En Las Flores, la narrativa cambia de ritmo, pero no de intensidad. Aquí no hay encuestas sino cifras institucionales. Ya han sacado sus cuentas, anotado sus cifras, afinado los porcentajes

La secretaria de Turismo, Mireya Sosa, habla tan rápido que a veces se tropieza con sus propios números. Pero para empezar aclara que todos lo recaudado del impuesto del tres por ciento al hospedaje se ha invertido en promoción turística.

Para Semana Santa, el balance es este:

“En los resultados de Semana Santa compartirles que tuvimos un 86 por ciento de ocupación hotelera en Mazatlán, 283 mil 885 turistas, una derrama económica de mil 495 millones de pesos (el Ayuntamiento informó que la derrama estuvo por encima de los 2 mil mdp), más 615 mil asistentes en general y una derrama económica de mil 819 millones de pesos… de asistentes en general (sic)”.

Por la tarde, la Sectur emitirá un comunicado oficial que no dará a conocer ningún dato de la Semana Santa.

Aquí parece que no hay crisis. Que la fórmula es la correcta.

La secretaria refiere que en Mazatlán actualmente hay 16 hoteles en construcción, que significan 2 mil 333 habitaciones a futuro. Dice que hay 256 hoteles en el puerto, con 14 mil 136 habitaciones disponibles… Mireya Sosa suelta más datos hasta concluir la presentación que se va pasando en una pantalla gigante, justo como se hizo en el Varali.

Entonces vienen las preguntas incómodas por parte de un colaborador de Guillermo Romero, el subsecretario de Turismo de la Canaco Servytur: cuánto cayó la recaudación del impuesto del 3 por ciento al hospedaje, cómo se distribuye lo recaudado, quiénes deciden…

Mireya Sosa aclara que no lleva a la mano la reducción registrada. Explica que el 60 por ciento es para las asociaciones de hoteles de acuerdo al municipio que lo recauda, 30 por ciento para pueblos mágicos y señoriales y 10 para la Secretaría de Administración y Finanzas.

“Eso es lo que está en la ley y así es como se ha venido ejerciendo. Fueron alrededor, entre 125 y 130 millones lo ejercido el año pasado para promoción turística, aunado con el presupuesto adicional que nos dio el gobernador”.

ENTRE DOS VERSIONES

A Carlos Berdegué se le pregunta si el Consejo de Promoción Turística analizará la petición de la Canaco Mazatlán de replantear la estrategia de promoción enfocada al puerto. No afirma ni cierra la puerta. Explica que están trabajando, que los resultados son evidentes, que es complicado.

Se le pide su comentario sobre la otra realidad planteada hace cosa de una hora en el Varali. No dice nombres ni agravios, solo responde:

“Mi solicitud es que esta información la puedan conocer también los organismos que no la conocen y seguramente van a estar más tranquilos que… resultados que se están dando en virtud del trabajo y de la buena fe. Está bien (lo que diga Canaco) y se respeta. Yo te puedo decir que los resultados han sido producto del trabajo. Eso es lo que yo puedo validar. Puede haber opiniones encontradas. Lo que yo pido es que sean opiniones informadas”.

Dice que el recurso de la promoción del tres por ciento está ligado a las ocupaciones hoteleras, si la ocupación baja por lógica el recurso también. Indica que el gobierno de Sinaloa ha estado invirtiendo recursos adicionales, “más del 70 por ciento que aquí se han planteado”.

Resalta que los hoteleros de la asociación que preside invierten entre cinco y ocho por ciento de las ventas brutas en promocionar a Mazatlán. Que todos han bajado tarifas hasta un 30 por ciento para ser más competitivos.

“Nosotros vivimos en un contexto global, no es una isla Mazatlán, única, separada. Vivimos y competimos a nivel mundial. Lo que hacemos, con lo que tenemos, es promover, promover, promover… Este ejercicio de hoy por eso es tan importante, porque es para que traten de entender en la posición que estamos quienes tratamos de promover al destino. No está tan fácil, es lo que te quiero explicar”.

Mireya Sosa contradice a la Canaco: las acciones de este primer semestre se han enfocado al mercado nacional, no al extranjero, aunque no precisa montos.

¿Lo siente como golpeteo político, secretaria?

“Creo que cada quien es libre de emitir su opinión. Por eso estamos aquí, compartiendo qué es lo que se está haciendo. Todos podemos tener opiniones…”

Pero quizás el conflicto se haya explicado antes, a un kilómetro de aquí, allá en el Varali, cuando Francisca Cázarez dijo:

“Como Cámara de Comercio somos un órgano de consulta por ley y deberíamos estar en esas mesas (Consejo de Promoción Turística), que la verdad están actuando fuera de la ley porque ellos quieren que pertenezcamos a las asociaciones de hoteles para poder estar en esas mesas. Y la verdad que como Cámara de Comercio, ellos son los que tienen que estar conmigo y yo representarlos a ellos, porque todas las asociaciones que venden, dan servicios o son de turismo deben pertenecer a la Cámara de Comercio”.

Al final del día, cuando los salones se vacían y las pantallas se apagan, las cifras dejan de sonar. Entonces los números se vuelven preguntas. Se hacen comparaciones. ¿Quién tiene la razón?

Realidades confrontadas

En Mazatlán, la respuesta no está en un hotel ni en otro, sino en lo que ocurra después. Estará en si esas dos versiones logran encontrarse o si la distancia de un kilómetro seguirá siendo, en realidad, un muro de 130 millones de pesos.

Este nuevo enfrentamiento se registró el pasado 17 de abril. De la fricción entre ambos grupos hay antecedentes.

Al Concluir el Carnaval 2026, el Ayuntamiento reportó una derrama económica de mil 623 millones de pesos, mientras que Canaco reportó 990, una diferencia de 633 millones. Sectur informó mil 582 millones.

En el Cierre de Semana Santa el Ayuntamiento informó acerca de una derrama por encima de los 2 mil millones. Canaco no dio a conocer sus registros, pero se lanzó en contra del Consejo de Promoción Turística acusando fallas en la estrategia y exigiendo que replanteamiento de la misma. Alejandro Higuera, subsecretario de la Industria de Reuniones de la Sectur estatal, dijo que el plan de promoción funcionaba bien y descartó ajustes.