Suman en dos días más de 500 quejas en Profeco Mazatlán contra altos cobros de la CFE

Mazatlán, Sinaloa.- Alrededor de 520 quejas han sido interpuestas en apenas dos días por ciudadanos de Mazatlán y El Rosario ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el puerto, debido a los altos cobros de energía eléctrica aplicados por la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

La inconformidad ciudadana ha crecido rápidamente luego de que vecinos de distintas colonias de Mazatlán se manifestaran en las instalaciones de la CFE y posteriormente habitantes de El Rosario acudieran a la Profeco para formalizar sus denuncias por cobros excesivos.

Laura Mora, quien este martes acudió a las oficinas de la Profeco con aproximadamente 202 carpetas de ciudadanos rosarenses, señaló que la molestia es generalizada entre las familias de ese municipio.

“Vienen aproximadamente 202 carpetas. Nos faltaron muchísimas más porque la verdad el tiempo no alcanzó, pero vamos a volver a traer más quejas. Son para que no nos corten la luz en lo que se resuelve. Hay gente que ya checó en la aplicación, pero no tiene el recibo. Es un abuso para muchas familias”.

A estas 202 inconformidades se suman las 30 presentadas desde el lunes por un primer grupo de habitantes de El Rosario, quienes viajaron a Mazatlán en un camión facilitado por la presidenta municipal, Claudia Liliana Valdez Aguilar.

Los afectados aseguran que los nuevos recibos reflejan incrementos desproporcionados que, en muchos casos, triplican el monto que normalmente pagan por el servicio eléctrico, situación que consideran imposible de cubrir para familias trabajadoras.

“¿Cómo va a pagar el triple de lo que normalmente pago? Si para pagar que lo que siempre me llega, batallo. Ahora el triple con más razón. Que hagan algo (las autoridades), por favor. Que no nos dejen nada más así, que nos escuchen y nos atiendan. Que de verdad necesitamos el apoyo. Es mucho el abuso”.

Por su parte, Sugey García indicó que tan solo en Mazatlán ya se tiene un registro cercano a los 280 casos de personas inconformes por los elevados cobros de la CFE.

La documentación que los ciudadanos están entregando ante la Profeco incluye:

Copia del recibo de la CFE con el monto cobrado.
Copia de la credencial del INE.
Copia del formato de queja proporcionado por la Profeco.

Con este procedimiento, la dependencia federal inicia el proceso de revisión de cada caso y, mientras se desarrolla la investigación, la Comisión Federal de Electricidad queda impedida para suspender el servicio de energía eléctrica a los usuarios que hayan presentado formalmente su inconformidad.

Además de los grupos organizados de Mazatlán y El Rosario, durante este martes continuaron llegando ciudadanos por cuenta propia a las oficinas de la Profeco para interponer nuevas denuncias.

Ante el creciente número de inconformidades, los regidores de oposición Maribel Chollet Morán, del PRI, y Felipe Parada Valdivia, del PAN, llamaron a la ciudadanía a conformar un frente de protesta libre de tintes partidistas para exigir soluciones a las autoridades.

“Es un atraco lo que estamos viviendo los sinaloenses y particularmente hablo por Mazatlán. No hay una sola familia que no esté padeciendo la injusta tarifa de luz. Hay un malestar generalizado”, señaló la edil priista.

En tanto, Parada Valdivia advirtió que la problemática podría seguir escalando si no existe una respuesta inmediata por parte de las autoridades y de la propia CFE.

“La situación es preocupante porque los recibos llegaron altísimos. La CFE nunca ha tenido sensibilidad ni intención de resolver este tipo de situaciones. Hace falta un frente cívico sin tintes políticos ni partidistas”, resaltó.

Ambos regidores señalaron que, además de las quejas ante la Profeco, los ciudadanos afectados también pueden recurrir a la vía legal mediante la promoción de amparos individuales o colectivos para defenderse de los cobros excesivos.

Al encargado de la Profeco en Mazatlán se le solicitó el número de expedientes registrados, pero indicó que no estaba autorizado para proporcionar esa información.