Ciudad de México.- La plataforma de streaming musical Spotify registró interrupciones masivas en sus servicios en diferentes partes del mundo durante la mañana de este martes, afectando las actividades digitales de miles de suscriptores. Al mismo tiempo, el agente de inteligencia artificial Claude registró problemas en su plataforma.

La plataforma dio a conocer en sus cuentas de redes sociales que están investigando la situación para reanudar sus operaciones. “Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando”, comunicó.

Las fallas en ambas aplicaciones se presentaron de forma simultánea dejando a miles de internautas en la imposibilidad de reproducir contenidos multimedia o acceder a herramientas. De acuerdo con los reportes recopilados por el portal especializado en monitoreo Downdetector, los problemas técnicos comenzaron a acumularse velozmente alcanzando su pico máximo durante las primeras horas de este martes 29 de septiembre.

Caída simultánea y reportes en Downdetector

 

Los registros compilados por el portal especializado Downdetector, indican que más de 17 mil usuarios en Estados Unidos reportaron fallas técnicas severas al intentar acceder a la plataforma de reproducción de música Spotify alrededor de las 10:12 horas del Este (8:12 horas locales).

De forma paralela, el sistema informático del modelo de inteligencia artificial Claude, administrador por la firma tecnológica Anthropic, contabilizó de manera casi simultánea más de 11 mil avisos de incidentes operativos enviados por clientes afectados dentro del mismo territorio nortemaericano.

Las cifras publicadas por la plataforma de seguimiento técnico se fundamentan exclusivamente en las notificaciones directas que envían los consumidores cuando experimentan problemas de conexión o errores en las aplicaciones.

Debido a este método de medición colectiva, el número real de personas impactadas por las fallas operativas en ambas herramientas tecnológicas podría variar considerablemente respecto a los registros públicos mostrados por el portal.

La coincidencia en el horario de las fallas generó preocupación entre los usuarios habituales de los servicios, quienes recurrieron a otros canales de comunicación para confirmar la indisponibilidad de las plataformas digitales.

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