En medio de la reconfiguración económica que se busca impulsar en Sinaloa, Culiacán se está perfilando para albergar servicios inteligentes y corporativos remotos, aprovechando la infraestructura y oferta de talento con la que cuenta la ciudad. Así lo informó a ESPEJO el director del Center for Investment and Trade (CIT) del Consejo para el Desarrollo Económico de Sinaloa (Codesin), Germán Rivera.
“Tenemos espacios, edificios con todo lo que puede ocupar una empresa para instalar, por ejemplo, un call center donde esté la gente recibiendo llamadas de servicio al cliente, o donde esté un servicio de vigilancia de una cadena de supermercados, o donde tenga todo su departamento de diseñadores”, comentó Rivera a ESPEJO.
De acuerdo con el director del CIT, mientras en el norte y sur de Sinaloa se impulsa la creación de infraestructura como parques industriales, que aprovechen la existencia de dos puertos marítimos en el estado, la visión a largo plazo para Culiacán está en los edificios de oficinas, servicios corporativos y de back office.
Los servicios corporativos son aquella parte de las compañías que se encargan de las funciones administrativas más esenciales y de soporte, que mantienen a las operaciones internas desarrollándose con normalidad, sin contacto directo con los clientes.
Entre las potencialidades para atraer este tipo de actividades menciona el talento disponible. Rivera explica que Culiacán tiene una cantidad creciente de egresados de licenciaturas e ingenierías que pueden cubrir la demanda de talento de los corporativos.
De acuerdo con datos oficiales de la Secretaría de Educación Pública, la administración de empresas es uno de los campos más demandados en las universidades de Culiacán. En el ciclo 2024-2025, egresaron 2 mil 670 personas de carreras relacionadas con administración y negocios, concentrando el 20.33% del total y siendo el segundo rubro más numeroso solo detrás de ciencias de la salud.
En términos de infraestructura, el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI cuenta por lo menos 11 edificios corporativos en Culiacán.
“Es ahí donde estamos posicionando a la zona centro, porque posee una capital que tiene egresados, buen número de ingenieros, ¿y qué ofrece? Una capital en términos de calidad de vida“, comentó Rivera.
Inversiones en servicios corporativos podría reducir fuga de talentos
Para Alberto Guerra, director de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey campus Culiacán, uno de los principales beneficios de atraer servicios corporativos y operaciones de back office a la capital sinaloense sería la generación de oportunidades laborales capaces de retener a profesionistas, formados en Sinalo, pero que salen a buscar empleo fuera del estado.
El académico señaló que Culiacán cuenta con una base sólida de egresados en áreas administrativas, tecnológicas e ingenierías, así como con instituciones educativas que continúan formando perfiles competitivos. Sin embargo, consideró que la falta de oportunidades suficientes ha provocado una salida constante de talento.
“Hay una fuga importante también de talento porque a veces las oportunidades no están al alcance de todos”, comentó en entrevista para ESPEJO.
Guerra explicó que actividades como atención al cliente, gestión de cobranzas, seguimiento administrativo, análisis de información y otros servicios corporativos remotos podrían aprovechar las capacidades profesionales que ya existen en la ciudad, generando empleos con mejores niveles de remuneración.
Además, consideró que una eventual consolidación de Culiacán como centro de servicios corporativos tendría efectos positivos sobre el resto de la economía local. Al mantener a más personas trabajando y consumiendo dentro de la ciudad, sectores como el comercio, la vivienda, los alimentos y diversos servicios podrían verse beneficiados.
“Reduces la migración de nuestras ciudades. Dejas a la gente que está trabajando en sus zonas y eso genera un efecto benéfico dominó”, comentó.
El especialista añadió que, para competir en este tipo de industrias, será necesario fortalecer competencias como el dominio de idiomas y continuar impulsando la formación de capital humano especializado en tecnologías de la información y herramientas digitales, áreas que considera fundamentales para atraer inversiones relacionadas con servicios inteligentes y trabajo remoto.
Aprovechar la crisis para repensar el modelo económico Culichi
La puesta sobre la mesa surge en un contexto de crisis y desaceleración económica en Sinaloa, producto de una ola de violencia que tiene como principal foco a la ciudad de Culiacán desde 2024. Esta caída del consumo ha mostrado que los sectores primarios y de comercio como prevalecen hoy en la capital son vulnerables a los embistes de la criminalidad y factores climáticos.
Es en este marco de circunstancias que se impulsa, desde la Secretaría de Economía y el Codesin, una agenda para una reconversión productiva en la entidad, que busca colocar a Sinaloa entre las 10 primeras economías de México en colaboración con el Plan de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
Como parte de este proyecto, el pasado mes de marzo se realizó en Culiacán una mesa sectorial bajo el nombre “Smart Services”, que buscaba reunir aportes del sector público y privado para delimitar un camino hacia la construcción de una capital sinaloense innovadora para el desarrollo económico.
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